价格,对于商家和消费者而言,都是最敏感的因素。陶瓷产品的价格,更兼具敏感和神秘色彩。
近来,针对全国各地价格不统一的问题,唯美陶瓷公司黄建平表示,“今年的策略是全国统一价。”此语不仅道出了眼下陶瓷市场价格透明度之低的现实,更反映出陶瓷市场走向规范化的途径所在。笔者由此想到了潜规则这个词。
所谓潜规则,是指没有明文规定,但却实际起作用的、业内普遍“遵循”的一些操作习惯和规矩。广泛存在于消费领域的潜规则,挑战国家法律法规,破坏社会公平正义,违背公共价值标准,损害消费者安全、知情权、选择权、公平交易权等合法权益,危害极大。如旅馆业的12点结算、餐饮业的加收消毒碗筷费等。
与消费方面的潜规则相比,陶瓷行业也有诸多相同相近之处,比如价格。首先,定价是商家单方面的行为,由消费者买单,消费者一般不清楚陶瓷产品的成本是多少,利润加多少,价格的组成包括什么、各是多少。其次,由于生产特点及产地等原因,陶瓷产品在价格方面,厂家没有透明的说法,导致随流通环节的增加,价格不断上涨,造成价格在各地不甚相同,有时差别显著。有陶瓷企业相关人士表示,陶瓷产品从一出厂就开始了“增值之旅”,随着由产品变成商品,并最终实现“惊险一跳”,每一个环节都会有加价的内容,价格里掺杂了很多“加价水份”,导致陶瓷产品价格不一。
另外,陶瓷企业同样面临着原燃材料成本、人工成本、运输成本、管理成本等不断上涨,产品价格自然也就水涨船高。成本上升,企业通过挖潜降本、技改创新、节能减排、强化管理等手段进行消化是一方面,转稼也是一种选择,让消费者买单,直接将上涨成本转移给消费者,虽然龌龊,但运用者大有人在。同时,在陶瓷产品的终端市场,零售价比团购价、工程价高出许多。众多有需求的消费者把目光盯在商家的打折促销上,每每有此活动,必将销售火爆,购者踊跃,这也是商家运用价格敏感因素,拨动消费者购买神经的惯用手法。
实行全国统一价,对消费者而言,绝对是件大好事,但实行起来,却只有一个字:难。且不说运作实行的程序有多繁琐,单就挑战这一行业潜规则,就会让人望而却步。虽然这也许是大势所趋,但毕竟现在的市场还不十分成熟,消费者的认知度还需要一个过程,还有“木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之;行高于人,众必非之”的古语,还会遇到来自经销商的阻力和压力等等。但企业要发展,市场要规范,就需要由第一个吃螃蟹的“英雄”来带领,这样才有可能一呼百应,形成主流。我们希望所有的东西都能放在太阳光下,但为什么对讳莫如深的价格偏偏视而不见,把它视作潜规则而长期藏匿,不肯晾晒在阳光下?
笔者为“全国统一价”鼓掌。这是陶瓷产品走下价格神坛之始,也是陶瓷行业破冰拓荒之举。或许运作实行颇费周折,但正如“思想有多远,我们就能走多远”这句经典广告语一样,解放思想,需要智慧,开拓创新,需要勇气,价格的坚冰正在初春的暖阳下融化……