故宫博物院院长单霁翔28日称，解决观众“超载”难题或采取经济手段、强制排队等办法，故宫票价想涨，但不能涨。
单霁翔的思路是拟扩大故宫西部区域开放容纳更多观众，计划尽快修复午门燕翅楼、端门、宁寿宫、延禧宫、慈宁宫、文渊阁等，分别以之设立新博物馆、数字博物馆、石鼓馆、外国文物馆、雕塑馆等，争取到2020年紫禁城建成600周年之际，故宫开放面积达到76%。
据悉，北京故宫近来重抓文物安全和服务水平。9000多间房屋的安防更新将与今年底全部完成，新的消防设备明年底也将全部投入使用，故宫安防设施将得到全面提升。