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“紫砂门”创伤远未痊愈






[日期:2010-06-24] 来源:南方都市报   作者:吴晓芳 谢睿 胡群芳 [字体: ]

    中国家电协会和中国陶瓷协会联合为五品牌正名,业内人士称市场全面回暖仍需时日

  昨日(6月23日),苏宁东方广场店,紫砂专柜内只有依立品牌硕果仅存,旁边放上了“真紫砂”的承诺。

  昨日,佛山南海平洲旺阁渔村内,蒸汽腾腾的三源紫砂煲区炖着水蛇汤、鸡汤等各种广东靓汤,食客们安静地用餐。三源紫砂煲在该店设有专卖区,工作人员也不遗余力地派发着关于产品检测报告及相关宣传资料。而中国家电协会与中国陶瓷协会也已通过抽查,为依立、九阳等紫砂煲正名。“紫砂门”影响似乎正在慢慢消退,但对企业和消费者而言,该事件带来的“副作用”要完全消退,尚需时日。

  两大协会为误伤品牌正名

  紫砂制品属陶瓷器皿,紫砂煲横跨陶瓷与家电两个行业。“紫砂门”后,许多地方陶瓷协会纷纷召开研讨会进行自救,如潮州市陶协、湖南陶协等机构都在6月上旬召开研讨会为紫砂制品“平反”。6月17、18日,中国家电协会与中国陶瓷协会更召开家电用陶瓷内胆生产应用情况研讨会,首次邀请两个行业的专家出面澄清相关问题。据了解,来自高校、陶瓷科研院、国家陶瓷质量检测机构等15位国内权威专家与会。

  该研讨会公布了企业抽检结果和专家论证鉴定结果,为依立、九阳等五个紫砂煲品牌正名。两家协会发布联合声明,包括中国陶瓷工业协会理事长何天雄、中国家用电器协会理事长姜风、国家陶瓷质量检测机构等与会专家明确出示以下结论:紫砂隶属陶器,紫砂是一种更为安全的无机材料,紫砂矿并非江苏宜兴独有,在我国广大地区都有比较丰富的储量。其他地区的紫砂矿材料同样也可以生产紫砂产品,但宜兴紫砂的文化内涵最为突出;希望消费者走出事件创伤,放心使用紫砂产品。(相关报道本
报6月23日09版)

  企业与消费者两败俱伤

  虽然行业内更多的企业已被正名,但佛山盛发电器有限公司董事长罗喜沃仍无法展欢颜。虽然企业旗下的三源紫砂产品此前一度撤架的商品多数重新上架,但他认为这个事件对行业的创伤极大,部分产品销量萎缩,三源在梅州大埔的内胆生产基地已生产出的上万件内胆至今仍未入窑烧制。

  罗喜沃坦承,紫砂门对企业伤害不小,三源的产品在重庆等地销售一度受挫,但总体而言,对消费者的影响则更大,“一听紫砂就是假的”、“紫砂非宜兴不真”的看法一度甚嚣尘上。

  同时,“目前并无天然紫砂与人工紫砂之具体定义,对于立足于提供纯天然紫砂制品的企业并不公平。因为这样一来,一家采用纯天然紫砂制作内胆的企业,一并要受这场风波影响,需要向消费者解释,消费者经过这样的事件后,不一定会相信企业的宣传。最好有权威部门对以上界定进行更有针对性的具体定义”。

  卖场走访

  “不是人少,而是没人”

  昨日,记者走访苏宁东方广场店,看到该店紫砂专柜内依立品牌产品硕果仅存。上架的不少依立品牌产品中,还有不少款式有折扣或者打出“送套餐”的优惠。

  记者记者询问一女店员,她表示店内原来也有美的和爱庭等紫砂系列产品出售,但“紫砂门”事件后,只剩依立一家,其余品牌紫砂产品相继撤架。

  记者记者询问“紫砂门”对受牵连的品牌产品销量是否下降时,她表示,最近一个月,紫砂专柜“不是人少,而是没人”。

  而佛山国美相关负责人熊峰介绍,国美之前销售的紫砂煲产品主要为美的、九阳、依立三个品牌,所有相关货品在央视调查播出后次日已全部撤架。虽然目前上述三个品牌抽检都已符合有关标准,但熊峰表示:“目前还没有接到总部通知,该类货品重新上架的具体时间、甚至是否会重新上架都还不确定”。

  熊峰称,自“紫砂门”事件曝光后,已经很少顾客咨询相关产品,感觉到消费者对该类产品已经失去信心,“紫砂煲主要用于煲汤,目前市面上有很多可替代产品如
慢炖煲、电饭煲等,顾客会倾向选择其他产品”。

  佛山苏宁相关负责人熊丽芳亦证实,美的、九阳等品牌产品撤架后,现在苏宁仍在销售的只有依立和爱庭两个品牌,“由于家电企业和苏宁采取的是全国性合作,因此即使检测报告公布,但相关产品是否重新上架还要两者协商后才能最终决定。”熊丽芳表示,“在经历了退换货风潮后,已经很少顾客咨询该类产品,相信‘紫砂门’已对顾客造成(心理)阴影”。

  连线企业
  
      “紫砂事件长远看是好事”

  简觉非 佛山简氏依立电器有限公司总经理

  记者(以下简称“记”):中国家电协会和中国陶瓷协会已为依立在内的5个品牌正名,你的感想如何?

  简觉非(以下简称“简”):这对品牌而言绝对是好事情,当初我们坚持自己没问题是对的。但是之前的事件,对依立和整个行业的打击可说相当大。

  记:打击主要表现在哪些方面?

  简:首先是消费者信任度。到现在,仍然有消费者提紫砂色变。其次是对产品销售量的影响。事件刚爆发的头一周内,依立的紫砂产品销量下滑60-70%,后来渐渐有所回暖,但仍然没有恢复到事件发生前的水平。完全恢复,需要一个过程。我们在省内外都有销售网点,感觉省内影响比省外影响大,因为省内媒体对整个事件报道更
“激烈”,对企业和整个行业来说,为了对消费者负责,需要不停澄清和解释。而且事件对消费者造成的心理影响,估计要几个月才能恢复。

  记:此次事件,也让很多业界人士意识到行业内建立统一标准的迫切性。

  简:的确是,行业发展了一段时间,必然要求国家配合出台统一的相关产品标准。陶瓷(紫砂)作为传统材料,业界人士认为它比其他材料更安全和卫生,但消费者未必能充分意识到这一点。从正面的角度看,此次事件对消费者而言,也是一个科普教育过程,让更多人对紫砂有了更深入的了解。长远来看,这是件好事。

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